よくある質問


完全サポートプランについて
ビデオ撮影・DVD制作について
音声収録・CD制作について
有料定期配信サービスについて
販売・発送代行サービスについて
WEB制作について
その他


完全サポートプランについて


誰でも利用できるのでしょうか?
原則的に、販売した金額をシェアしていくプランなので、販売する方法(ホームページ、メルマガ等)をお持ちの方専用のプランとなります。

また、販売実績によってはこのプランをお申込みいただけなくなることもございます。
自分のサイトで販売することはできますか?
お客様のサイトでご紹介いただき、商品の販売は「音学.com」で販売いたします。
販売に応じて、利用料金をいただくプランなので、他のサイトで直接販売していただくことはできません。
セミナーや講演会で直接DVDを販売したい場合は?
実店舗やセミナーなどで直接販売していただく場合は、手数料を引いた金額で商品を卸させていただく形となります。ご連絡ください。
販売プランを途中で切り替えることはできますか?
原則的にその商品については最初にお申込みいただいたプランとなります。
制作する商品ごとに、プランはお選びいただけます。(完全サポートプラン以外も)
販売された商品の入金はいつしていただけますか?
音学.comに掲載した商品は、奇数月の月末に販売金額を集計し、翌々月の15日(土日祝日の場合は翌営業日)にお振り込みさせていただきます。

その際のお振り込み手数料は弊社が負担いたします。
なお、集計時に入金金額が5000円に満たない場合は、次回集計へ持ち越しとさせていただきます。

ビデオ撮影・DVD制作について


制作費用はどのくらいかかるのでしょうか?
どこまでを制作させていただくかによりますので、それぞれのプランをご参考に「ここ、もうちょっとこうならないかな?」ということがありましたらお気軽にご相談ください。
撮影の前に打合せはありますか?
「レンタルプラン」を除き、初回のお客様とはお電話または面談によって一度お打ち合わせをさせていただきご希望内容を確認させていただきます。
どの時点までキャンセルは可能ですか?
制作のご注文に関しては、制作というサービスの性質上、制作開始後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

また、ご入金後、制作開始前であっても、準備等がございますのでお客様のご都合により制作をキャンセルされる際には、キャンセル料として制作費の20~50%をご請求させていただきます。キャンセルのご連絡は、メールにてご連絡ください。
撮影後どのくらいで製品化できますか?
撮影時間にもよりますが、2時間程度の撮影であれば、10営業日以内にサンプルをお送りさせていただき、問題なければ納品となります。
修正がある場合は、数日日数をいただきます。

お急ぎの場合、また撮影時間が長い場合などは「無料ご相談」からお問い合わせください。
料金の支払いはどのタイミングで行えばいいのでしょうか?
撮影開始の1週間前までのご入金をお願いしております。
直前のお申込みの場合は、撮影日前までにご入金ください。
DVDが再生できないなどの問い合わせがあった場合の対応はどうなりますか?
弊社で制作したDVDは、業務用のDVD-Rを使用しておりますが、DVDプレーヤーでの再生を推奨しております。
パソコンのDVD再生では再生できないことがありますので、その際はDVDプレーヤーでの再生をお試しください。

またコピーしたDVDに不良が発生した場合は、代替え品をお送りさせていただきます。
不良によって発生した損害については保証しておりませんので、予めご了承ください。
DVDは何時間くらいまで収録できますか?
DVDの場合、品質上の観点から2時間までを1枚とさせていただいております。
それ以上の時間を収録した場合は2枚組となります。
従いまして4時間を超えるもの(4時間以内でも切りよく終了させる場合はもっと短くても)3枚組となります。

音声収録・CD制作について


制作費用はどのくらいかかるのでしょうか?
どこまでを制作させていただくかによりますので、それぞれのプランをご参考に「ここ、もうちょっとこうならないかな?」ということがありましたらお気軽にご相談ください。
どの時点までキャンセルは可能ですか?
制作のご注文に関しては、制作というサービスの性質上、制作開始後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

また、ご入金後、制作開始前であっても、準備等がございますのでお客様のご都合により制作をキャンセルされる際には、キャンセル料として制作費の20~50%をご請求させていただきます。キャンセルのご連絡は、メールにてご連絡ください。
収録後どのくらいで製品化できますか?
製品の時間と編集内容によりますが、2時間程度の音声で、カットのみの編集であれば、10営業日以内にサンプルをお送りさせていただき、問題なければ納品となります。
修正がある場合は、数日日数をいただきます。

音声やジングルの制作、追加をする場合は日数が追加となることがありますのでご相談ください。

お急ぎの場合、納期を確認したい場合は「無料ご相談」(リンク)からお問い合わせください。
料金の支払いはいつまでに行えばいいのでしょうか?
収録開始の1週間前までのご入金をお願いしております。
直前のお申込みの場合は、撮影日前までにご入金ください。
CDが再生できないなどの問い合わせがあった場合の対応はどうなりますか?
コピーしたCDに不良が発生した場合は、代替え品をお送りさせていただきます。
不良によって発生した損害については保証しておりませんので、予めご了承ください。
CDには何時間まで収録できますか?
CDの場合、80分までが収録可能です。
それ以上の時間の音声については、枚数を増やしていくことで対応しております。

有料定期配信サービスについて


制作費用はどのくらいかかるのでしょうか?
制作したい音声、映像、会員の数、ビジネスモデルによっても価格は変わってまいります。
こちらよりお問い合わせください。
問い合わせからどのくらいでサービスが開始できますか?
目安ですが、企画が進み音声または映像の収録が終わりましたら、2週間程度でサービス開始可能です。
サービスの告知文などいくつかご用意いただく必要がありますのでサービス開始時期についてはご相談となります。
料金の支払いはいつまでに行えばいいのでしょうか?
初期費用は、撮影及び収録開始前1週間前までにお支払いください。
それ以降は、会費がクレジットカード会社から弊社に支払われますので、手数料をお引きした金額を弊社よりお支払いいたします。
退会などの事務処理はどちらが行うのですか?
音学サポートが事務局となり、手続きを代行いたします。
制作者様は、コンテンツの制作のみ行っていただけるようサポートいたします。
何分くらいまでのコンテンツを配信できますか?
しくみとしては時間の制限はありません。
ご相談させてください。
入金はいつしていただけますか?
音学.comに掲載した商品は、奇数月の月末に販売金額を集計し、翌々月の15日(土日祝日の場合は翌営業日)にお振り込みさせていただきます。

その際のお振り込み手数料は弊社が負担いたします。
なお、集計時に入金金額が5000円に満たない場合は、次回集計へ持ち越しとさせていただきます。

販売・発送代行サービスについて


商品は何が対象でしょうか?
CD,DVDなどの物販とmp3の音声ファイルが対象となります。
物販なら、ご注文から発送まで。
mp3ファイルなら、ご登録いただくだけで後は購入後自動的にダウンロード配信いたします。
販売された商品の入金はいつしていただけますか?
音学.comに掲載した商品は、毎月、月末に販売金額を集計し、翌々月の15日(土日祝日の場合は翌営業日)にお振り込みさせていただきます。

その際のお振り込み手数料は弊社が負担いたします。
なお、集計時に入金金額が5000円に満たない場合は、次回集計へ持ち越しとさせていただきます。

WEB制作について


料金の支払いはいつまでに行えばいいのでしょうか?
まず、予算の半額を制作開始1週間前までにお支払いください。
完成後、残りの半金をお支払いいただきます。
制作期間はどのくらいでしょうか?
制作規模によりますが、文章や写真などの素材をご用意いただけて、特別なしくみがなければWEB制作の作業自体は3週間程度が平均です。

その他


CD、DVDのコピーの注文から納期まで何日ですか?
ご入金とマスターが到着後、3営業日以内に発送しております。
500枚以上のご注文の場合はもう数日お時間をいただくことがあります。
地方での撮影や収録も可能ですか?
はい。可能です。
その場合は見積もりに宿泊費、交通費等を別途入れさせていただきます。